انقطاع Microsoft 365 عالمياً يعطّل Outlook وTeams لساعات

بدأ الانقطاع يوم الخميس 12 نوفمبر الساعة 1:26 ظهراً بتوقيت شرق أمريكا (9:26 مساءً بتوقيت السعودية)، بحسب Microsoft. وسجّل موقع Downdetector موجة بلاغات عن تعطل Outlook وTeams وCopilot وOneDrive وAzure.

ماذا حدث؟

أكدت Microsoft في الإشعار MO1550821 أن العملاء قد لا يتمكنون من الاتصال بخدمات منها Exchange Online وTeams وSharePoint Online وDefender XDR. وأرجعت الشركة المشكلة في البداية إلى ضغط على البنية التحتية، ثم أوضحت أن الضغط لم يأتِ من زيادة الزيارات، بل من خروج عدد من الخوادم عن الخدمة بشكل مفاجئ، ما أثقل الخوادم الباقية.

أوقفت الشركة كل عمليات النشر، ووزعت حركة الاتصال على بنيتها حول العالم، وأعادت تشغيل الخوادم المتأثرة. وبحلول صباح الجمعة 13 نوفمبر أعلنت تحسناً تدريجياً في البريد، ثم قالت إن طوابير الرسائل اقتربت من وضعها الطبيعي. ووصلت آثار الانقطاع إلى حكومات وشركات من اليابان إلى أستراليا وبريطانيا.

هل هو هجوم؟

لا. قالت Microsoft إنها لم تجد أي مؤشر على نشاط خبيث أو هجوم سيبراني.

الدرس

• جهّز قناة تواصل بديلة للطوارئ لا تعتمد على المزود نفسه.
• تابع صفحة حالة الخدمة وإشعارات مركز إدارة Microsoft 365 بدل الاعتماد على الشائعات.
• احذر رسائل التصيد التي تستغل الانقطاعات بحجة «إعادة تفعيل الحساب».